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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
  • Se puede recibir cualquier tarjeta de crédito de cualquiera de sus bancos, tarjeta de debito: HSBC Y Banamex .
  • ¿Puedo realizar mi compra vía telefónica?
  • Por supuesto usted puede efectuar su compra via telefónica a los siguientes números telefónicos 01 800 2280500 – 01 800 6070000.
  • Recibi mi pedido, pero llego en mal estado ¿Qué es lo que tengo que hacer?
  • Es necesario que se comunique al siguiente número telefónico 01 800 2280500 y dejarle los datos a la señorita que le conteste, de manera inmediata se pondrá en contacto con usted un asesor altamente capacitado para brindarle toda la información que usted necesite para hacer el cambio correspondiente o bien reportarlo al siguiente correo electrónico, serviciocliente@naturalbesa.com donde en este departamento recolectarán sus datos para pasarlos con una persona que este altamente capacitada para el efecto de su devolución.
  • ¿Cuanto tiempo tengo que hacer un cambio de un pedido?
  • Solamente en el caso de que su pedido haya llegado en mal estado es la única manera en que se le pudiese manejar cambio de producto.
  • ¿Tienen fecha de vencimiento los productos que maneja NATURALBESA?
  • Todos y cada uno de los productos tienen una fecha de caducidad, ésta regla aplicada atraves de salubridad, sin embargo hay productos que no cuentan con fecha de caducidad como las tinturas y el propóleo.
  • He recibido un producto diferente al que solicite en mi pedido ¿Qué puedo hacer para cambiarlo?
  • De igual forma es necesario ponerse en contacto al número telefónico de Naturalbesa al 01 800 2280500 y vía correo electrónico a servicios@naturalbesa.com para informar su problemática.
  • ¿Como puedo cancelar mi compra?
  • Si la compra se realizó antes del cierre de mes si se pudiera manejar su cancelación ya que de esa manera no afecta tanto sus propias comisiones como las de todo el equipo.
  • ¿Cuanto tiempo tardará en llegar mi pedido?
  • De 7 a 10 días hábiles dependiendo de la ciudad donde usted se encuentre.

PUNTOS DE VENTA

  • Av. Benemerito de las Americas #1012
    Col. San Angel
    Mazatlán,Sinaloa
  • Rio Baluarte #1032
    Col. Palos Prietos
    Mazatlán,Sinaloa
  • Sierra de Venados #233
    Fracc. Lomas de Mazatlán
    Mazatlán,Sinaloa
 

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